为精准对接学生日常需求，把服务与指导送到宿舍门口，资源管理系近日依托北苑九号楼“学生一站式工作宿舍”，开展了学生问题解答与意见反馈专项活动。活动特意选在学生课后、午休等琐碎时间段，既高效解决学习生活中的“急难愁盼”，还同步开展“第二课堂”与到梦空间使用指导，让碎片时间成为学生成长的“增值时刻”。

10月24日晚19.00时，北苑九号楼“学生一站式工作宿舍”内已热闹起来。系学生会干部与二课负责人提前到场，不同于传统会议的严肃氛围，这里没有冗长流程，学生可随时走进来，或咨询问题，或学习操作，现场氛围亲切又高效。

活动伊始，二课负责人开启“技能小课堂”：考虑到低年级学生对第二课堂学分认定、到梦空间操作不熟悉的问题，负责人结合提前准备的演示设备，手把手教大家操作：从登录账号、查找院系发布的二课活动，到报名参与、提交活动证明材料，再到查询学分获取进度，每一步都细致讲解，还针对“错过活动报名时间怎么办”“证明材料上传格式有误如何修改”等常见问题，现场演示解决方法。同时，负责人还分享了“二课学分规划技巧”，提醒大家根据专业培养方案，优先选择与专业相关、能提升实践能力的活动，避免盲目参与导致学分冗余，不少学生边听边记，不时拿出手机跟着操作，遇到疑问当场就能得到解答。

技能指导结束后，问题解答与意见反馈环节随即展开。学生们围绕学习、生活中的困惑主动交流，现场学生干部认真倾听、详细记录。

针对学生提出的实习信息获取难、宿舍洗衣机使用，图书馆座位预约等问题，现场能解决的，工作人员当场明确解决方案；确保每个问题都有“回音”。活动持续近两小时，共解答学习生活问题15个，完成二课与到梦空间操作指导。

此次“一站式”宿舍活动是系部“服务学生零距离”理念的具体实践。未来，系部将把这类活动常态化，每月利用学生琐碎时间开展2次，既持续解决学生“急难愁盼”，也会定期邀请专业教师、二课负责人、优秀学长入驻，带来更多实用技能指导，让“学生一站式工作宿舍”真正成为学生身边的“服务站”与“成长助力站”。

系第二课堂供稿